Lights Deco - Rückerstattungsrichtlinie

Bei Lights Deco legen wir Wert darauf, unseren Kunden außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wir verstehen, dass Sie manchmal ein Produkt zurückgeben müssen, und unser Ziel ist es, den Rückgabeprozess so einfach und problemlos wie möglich zu gestalten. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Sie bei uns gekaufte Produkte zurückgeben können.

1. Geld-zurück-Garantie Lights Deco bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Angabe von Gründen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung zurückgeben, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in seinem Originalzustand und wurde nicht verwendet.

2. Rückerstattungsbedingungen

• Das Produkt muss in der Originalverpackung sein und sämtliches Zubehör, Handbücher und Etiketten müssen unbeschädigt sein.
• Das Produkt muss deinstalliert, unbenutzt und im selben Zustand wie beim Verkauf sein.
• Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts gestellt werden.

3. Rückerstattungsprozess

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
• Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und Anweisungen mit.
• Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück und bewahren Sie die Sendungsverfolgungsinformationen für Ihre Unterlagen auf.
• Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen ist, geprüft wurde und bestätigt wurde, dass es die Rückerstattungsbedingungen erfüllt, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.

4. Rückerstattungsmethode

• Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
• Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen je nach Bank oder Zahlungsdienstleister einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

5. Besondere Hinweise

• Für Sonderanfertigungen, Sonderangebote und bereits installierte oder bereits verwendete Produkte ist eine Rückerstattung ohne Angabe von Gründen nicht möglich.
• Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäße Installation oder Verwendung über den vorgesehenen Zweck des Produkts hinaus entstehen, werden von dieser Rückerstattungsrichtlinie nicht abgedeckt.

6. Versandbedingungen

• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
• Wenn eine Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falsches Produkt, beschädigtes Produkt oder fehlende Teile), übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Lights Deco legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundenserviceteam. Unser Ziel ist es, Ihre vollständige Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen.