Lights Deco - Политика возврата средств

В Lights Deco мы стремимся предоставлять исключительные продукты и услуги нашим клиентам. Мы понимаем, что иногда вам может потребоваться вернуть продукт, и наша цель — сделать процесс возврата максимально простым и беспроблемным. В этой Политике возврата средств изложены положения и условия, на которых вы можете вернуть продукты, приобретенные у нас.

1. Гарантия возврата денег Lights Deco предлагает 30-дневную гарантию возврата денег без вопросов. Если вы не удовлетворены покупкой, вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента получения и получить полный возврат денег, при условии, что товар находится в своем первоначальном состоянии и не использовался.

2. Условия возврата денег

• Изделие должно быть в оригинальной упаковке, со всеми принадлежностями, инструкциями и этикетками.
• Изделие должно быть неустановленным, неиспользованным и в том же состоянии, в котором оно было на момент продажи.
• Запрос на возврат средств должен быть подан в течение 30 дней с момента получения товара.

3. Процесс возврата средств

• Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, указав номер вашего заказа и причину возврата.
• Мы предоставим вам обратный адрес и инструкции.
• Верните товар по указанному адресу и сохраните информацию об отслеживании для своих записей.
• После того, как товар поступит на наш склад, будет проверен и будет подтверждено его соответствие условиям возврата, мы обработаем ваш возврат в течение 5 рабочих дней.

4. Метод возврата средств

• Возврат средств будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты.
• Обратите внимание, что обработка возвратов может занять некоторое время в зависимости от вашего банка или поставщика платежных услуг.

5. Особые примечания

• Товары, изготовленные на заказ, товары по специальным предложениям, а также товары, которые были установлены или использовались, не подлежат возврату средств по принципу «без вопросов».
• Настоящая политика возврата средств не распространяется на ущерб, вызванный неправильным использованием, неправильной установкой или использованием продукта не по назначению.

6. Политика доставки

• Первоначальная стоимость доставки не возвращается.
• Если возврат произошел по нашей вине (например, неправильный товар, поврежденный товар или отсутствующие детали), мы возместим стоимость обратной доставки.

Lights Deco стремится предоставлять превосходное обслуживание клиентов. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Наша цель — обеспечить ваше полное удовлетворение нашими продуктами.