لايتس ديكو - سياسة الاسترداد

في Lights Deco، نحن ملتزمون بتقديم منتجات وخدمات استثنائية لعملائنا. نحن نتفهم أنه قد تحتاج أحيانًا إلى إرجاع منتج، وهدفنا هو جعل عملية الإرجاع سهلة وخالية من المتاعب قدر الإمكان. تحدد سياسة الاسترداد هذه الشروط والأحكام التي يمكنك بموجبها إرجاع المنتجات التي اشتريتها منا.

1. ضمان الاسترداد تقدم Lights Deco ضمان استرداد لمدة 30 يومًا دون طرح أي أسئلة. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فيمكنك إرجاع المنتج في غضون 30 يومًا من الاستلام لاسترداد المبلغ بالكامل، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، مع جميع الملحقات والأدلة والملصقات سليمة.

يجب إلغاء تثبيت المنتج وعدم استخدامه وفي نفس الحالة التي كان عليها عندما تم بيعه.

يجب تقديم طلبات الاسترداد في غضون 30 يومًا من استلام المنتج.

اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا، مع تقديم رقم الطلب وسبب الإرجاع.

سنزودك بعنوان الإرجاع والتعليمات.

أعد المنتج إلى العنوان المحدد واحتفظ بمعلومات التتبع لسجلاتك.

بمجرد استلام المنتج في مستودعاتنا وفحصه والتأكد من استيفائه لشروط الاسترداد، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك في غضون 5 أيام عمل.

سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

يرجى ملاحظة أن معالجة المبالغ المستردة قد تستغرق بعض الوقت، حسب البنك أو مزود خدمة الدفع الخاص بك.

لا يحق للمنتجات المخصصة وعناصر العروض الخاصة والمنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها استرداد الأموال دون طرح أي أسئلة.

لا تغطي سياسة الاسترداد هذه الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير السليم أو الاستخدام خارج الغرض المقصود من المنتج.

رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، منتج غير صحيح أو منتج تالف أو أجزاء مفقودة)، فسنقوم بتغطية تكلفة شحن الإرجاع.

تلتزم Lights Deco بتقديم خدمة عملاء ممتازة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. هدفنا هو ضمان رضاك ​​التام عن منتجاتنا.